三级黄色片

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            新聞資訊

            自建呼叫中心面臨哪些困境

            客戶簡介CUSTOMERPROFILE
              1、客服人員招聘難,流失率高
              企業自建呼叫中心經常面臨招聘問題,業務人員的持續流失,會導致工作效率降低,項目不穩定。
              2、人力資源配置不夠靈活,增加企業成本
              根據公司的發展及運營情況。企業呼叫中心人員數量可能會經常變化,企業需要根據公司的不同需求配備不同的人才隊伍,自建呼叫中心人力資源配置不夠靈活,很難滿足企業需求。
              3、自建呼叫中心效率低,周期長
              企業自建呼叫中心需要購買,軟件,硬件,人員招聘,人員培訓。短則數月,長則半年或者一年才能完成呼叫中心建設。呼叫中心上線周期長。市場競爭激烈,時間成本不等人,你的產品早上線,就能占據先機,時機把用戶聚攏起來,從而盈利。
              4、后期維護成本高
              自建呼叫中心主要費用=系統費用+人工成本+場地租金。自建呼叫中心后,也還需要聘請專業技術人員進行維護,而這對于企業來說,無疑是一筆不小的開支。
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